Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site mjdn.be et la boutique mjdn.be/shop est :
MJDN SRL
21 rue des Secours, 1210 Bruxelles, Belgique
TVA : BE0701922781
Email : hello@mjdn.be
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et du passage d'une commande, nous collectons les données suivantes :
2.1 Données d'identification
- Nom, prénom
- Adresse postale (facturation et livraison)
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Numéro de TVA (facultatif, pour les clients professionnels)
2.2 Données de commande
- Historique des commandes
- Montants payés
- Méthodes de paiement utilisées (pas les coordonnées bancaires)
- Statut des livraisons
2.3 Données techniques
- Adresse IP (anonymisée pour les statistiques)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé
2.4 Données non collectées
MJDN ne collecte ni ne stocke les coordonnées bancaires des clients. Les paiements sont traités intégralement par Mollie B.V., conformément aux normes PCI-DSS.
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées et traitées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Exécution de la commande : traitement, préparation, expédition, livraison, service après-vente
- Facturation : établissement et conservation des factures conformément aux obligations légales
- Communication client : réponse aux questions, suivi de commande, information sur les pré-commandes
- Obligations légales : conservation comptable, déclarations fiscales, contrôles éventuels
- Statistiques anonymisées : amélioration du site et des services
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes (art. 6 du RGPD) :
- Exécution d'un contrat : pour les données nécessaires à votre commande
- Obligation légale : pour les données exigées par la législation belge (comptabilité, TVA)
- Intérêt légitime : pour les statistiques anonymisées de fréquentation du site
Aucun traitement à des fins marketing ne sera effectué sans votre consentement explicite préalable.
5. Sous-traitants et partage des données
Pour exécuter notre service, nous faisons appel aux sous-traitants suivants, qui traitent certaines de vos données pour notre compte :
- Snipcart Inc. (Canada) — gestion du panier et du checkout. Les données transférées sont nécessaires au traitement des commandes. Snipcart est soumis à des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection équivalent au RGPD.
- Mollie B.V. (Pays-Bas) — traitement des paiements. Soumis au RGPD.
- Bpost SA (Belgique) — livraison des commandes. Soumis au RGPD.
- Framer B.V. (Pays-Bas) — hébergement du site mjdn.be. Soumis au RGPD.
- Cloudflare, Inc. (États-Unis) — hébergement d'app.mjdn.be et services techniques. Participe au Data Privacy Framework pour les transferts UE-US.
Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de commande et facturation : 7 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (obligation légale belge)
- Données de contact et correspondance : 3 ans après le dernier échange
- Données techniques et statistiques : 13 mois maximum
Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation du traitement : demander que le traitement de vos données soit limité
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements pour des raisons tenant à votre situation particulière
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci
7.1 Exercice de vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à hello@mjdn.be en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur votre identité.
7.2 Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tél. : +32 (0)2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Site : autoriteprotectiondonnees.be
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées
- Prestataires de traitement conformes aux standards du secteur (PCI-DSS pour les paiements)
- Sauvegardes régulières et sécurisées
9. Cookies
Le site mjdn.be utilise un nombre limité de cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, panier, préférences de langue).
Snipcart dépose des cookies techniques pour le fonctionnement du panier et du checkout.
Mollie peut déposer des cookies lors du traitement du paiement.
Aucun cookie de traçage publicitaire ou analytique tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.
10. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée pour s'adapter à l'évolution de nos services ou de la réglementation. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date en haut du document.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
MJDN SRL
Email : hello@mjdn.be
Adresse postale : 21 rue des Secours, 1210 Bruxelles, Belgique